极目新闻记者周丹康旭阳黄色

照相记者李辉

从拼流量、拼廉价，到拼质料、拼供应链。数字化海潮下，电商行业正在经验前所未有的变革。

跟着耗尽趋势的不断变化，电商平台及商家如安在变革中寻找新的糊口与发展之谈？10月15日，由极目新闻主理的“请安新时间——电商转舵高质料发展”主题探求会在武汉举办，政府机构、行业代表、高校巨匠等王人聚一堂，共同探讨电商行业将来发展的新机遇、新趋势。

探求会现场

湖北农货借助电商上行

数据高慢，本年上半年，我国网上零卖额超7.1万亿元，同比增长9.8%，约占社会零卖总数的31%。其中，天下农村网罗零卖额达1.12万亿元，同比增长12.5%。

陪同电商行业的速即发展，原来藏在乡村深山的优质农居品也借助电商平台上行，走向天下大市集。商家代表、旺盛食物电商总监贺刚刚，见证了洪湖莲藕借助电商平台驰名天下的经过。

“以前，很少有东谈主非常在电商平台上搜索‘洪湖莲藕’4个字，可能大众思吃莲藕会搜索‘莲藕’。”贺刚刚回忆，2020年疫情初期，为助力湖北复苏，匡助湖北农居品迅速运动，湖北省农业农村厅与拼多多达成策略合营。

“没为湖北拼过命，但为湖北拼过单。”那时，旺盛食物在“洪湖莲藕”基地，也参加了“为湖北拼一单”的公益直播。一场直播，劝诱了2000多万网友在线不雅看，销量达50多万单，价值近千万元。

从那以后黄色，“洪湖莲藕”在拼多多的搜索量较之前涨了100倍，驰名度一下子绽放了。数据高慢，2023年，旺盛集团在拼多多的年销售额高达3000万元。

在电商行业深耕十余年的湖北商家代表——誉福园创举东谈主、总司理朱谈鹏也深有欷歔。2011年，一次有时的契机，朱谈鹏从深圳回到家乡湖北调研峻岭蔬菜，发现当地上好的农居品无为滞销。四肢别称农二代，朱谈鹏深知农民的拦阻易，便萌发了帮农户卖货的思法，因此转型作念农居品电商。

“咱们是最早一批入驻电商平台的商家，客岁在全平台的销售额依然达到2.6亿元，本年展望能轻易3亿元。在拼多多上，秭归脐橙、宜昌蜜桔是生鲜农居品类中最畅销的居品。”探求会上，朱谈鹏说，在电商行业面面俱到十多年，他光显感受到，品性才是取得市集的关键。

“开头，咱们也在电商平台上通过廉价绽放市集。如今，在竞争强烈的电商行业里，谁能在供应链上走得更快、走得更稳，才是制胜的关键。”朱谈鹏坦言，作念品性、作念长线、作念回头客交易是企业正在治愈的标的。

平台实确凿在为商家减负

好在，电商行业在不断治愈，以适当新的市集变化。各大电商平台不再单纯追求廉价，而是在工作好耗尽者的同期，出台一系列举措为商家减负。

8月底，拼多多晓喻认真运行“百亿减免”策画，将来一年将减免商家100亿元来回手续费。曩昔的一个月，拼多多先后推出多项用度退免权力，下调店店保证金以及提现门槛，罢免商家偏远地区物流中转费等，通过“真金白银”的扶捏和减免，助力商家及产业带转向高质料发展。

“比如售后陈述不限次数后，耗尽者仅退款的订单，咱们通过陈述能追回40%把握，灵验覆没了一些坏心退款的行动。”朱谈鹏说，拼多多“百亿减免”策画推出以来，他的店铺每个月有两三个点的降费空间，对商家来说度德量力了一笔开支。

贺刚刚也示意，拼多多对商家的利好政策，消弱了商家的包袱。“以前耗尽者一朝央求‘仅退款’，店铺的钱和货色都无法收回。目下咱们不错通过向平台陈述，跟耗尽者讲兴致。”贺刚刚说，政策实施之前，仅退款订单占比5%，目下依然有一半不错争取总结。

据商家们走漏，为止目下，拼多多先用后付减免权力、0.6%时期工作费退返权力均已从步履订单扩大至全部订单，店店保证金下调也已粉饰全部类方针商家。超千万商家在平台的一系列减免举措中完毕降本增效，许多农产区、产业带的商家示意，每年将度德量力数十万用度，有更多的资金参预到新品研发和供应链升级上。

“再比如，实施资本退还、时期工作费退还等政策也为咱们度德量力了不少资本。”贺刚刚说，旺盛在拼多多上共有10个店铺，每个月在平台有500万元的销售额。政策实施后，能为平台店铺减少3个点的资本，一个月度德量力15万元。

拼多多百亿减免举措

除了“百亿减免”外，拼多多还推出了“新质商家百亿扶捏策画”，建造专项团队，深切100个农产区、产业带，优选具备居品、时期转换才气的新质商家，借助平台的数字化才气，对新质商家进行居品、营销、运营及供应链的全链路扶捏。

无为与电商企业打交谈的湖北省电子商务行业协会会长闫顺山示意，比年来，电商行业一直在寻求轻易，从价钱战到品性战，再到目下的工作战，竞争愈发强烈。在数字化经济海潮下，电商平台不单是是一个平台，更是一个数字化赋能者，它不错通过扶捏具有居品、时期转换才气的新质商家，鼓舞产业链落魄游的协同转换和时期跨越，来酿成良性轮回的产业发展生态。拼多多等电商平台的扶捏举措，不仅为中小企业提供了宽绰的发展空间和机遇，还有助于统共行业教训竞争力和居品附加值。

湖北商家迎来发展新机遇

探求会上，有商家示意，此前，许多湖北农居品，比如恩施小土豆、宜昌峻岭蔬菜等，只可在当地销售，销路受限。跟着电商平台的发展，这些商品不错轻大意松“拼一单”，“飞”往天下各地以至国外市集。

“这些农居品在网上热销，不仅有助于教训农民收入水平，也为处所经济发展注入了新的能源。”中南财经政法大学工商处理学院副教训、博士生导师冉雅璇在探求会现场示意，而从平台竞争的角度来讲，目下几大电商平台都在说明外部环境变化来积极治愈，通过教训营商环境、缩短商家策划资本，劝诱商家入驻。从国度政策角度而言，平台为商家“减负”，亦然反映国度促耗尽政策、履行社会使命的作念法。

武汉大学城市安全与社会处理参谋中心副主任、特聘教训尚壮盛示意，电子商务依然成为连气儿耗尽者与分娩者之间最径直灵验的桥梁之一。它不仅极地面提高了来回终局，缩短了运动资本，更为进攻的是，为大批中小企业提供了展示自我、拓展市集的契机。目下，包括拼多多在内的多家驰名电商平台纷纷采取要领，缩短商家入驻门槛，除了促进交易增长，还具有更为进攻的社会意旨。在此布景下，湖北农特产区与产业带，也能迎来更多新机遇、新动能。

湖北省商务厅一级调研员陈斌示意，在政策层面，比年来，湖北省出台了一系列扶捏要领，来促进电商等新式耗尽业态的发展。通过这些举措，但愿能为企业创造一个愈加宽松友好的营商环境，劝诱更多优秀企业和东谈主才来湖北发展。

“在市集本质方面，咱们不错看到越来越多的电商平台，正积极采取行动以提拔中小企业成长壮大。”陈斌示意，举例拼多多参预百亿扶捏新质商家，并大幅度减免商家来回手续费，这种主动让渡部分短期利润，着眼于和商家沿路追求“更有质料的增长”的作念法值得笃定，对引发市集活力、增强耗尽者信心，都有着相当进攻的意旨。

陈斌提议，为了收拢电商转舵高质料发展的机遇，电商平台应主动求变黄色，比如进一步缩短入驻门槛，提供优惠政策，加强商家培训等，捏续助力湖北商家高质料发展。